客户跟进，是大家天天都在做的事件。但你有没有发明，只管你如此尽力，但事迹总是上不去？很多你认为“很有欲望”的客户，终都无疾而终？今日，咱们就来看看你是怎么一步一步跟逝世了你的客户的。


大家有听过三小贩卖李的故事吗？
第一个小贩一来就冲老太太喊：“李子又大又甜，特殊好吃。”老太太摇点头，走开了；第二个小贩问老太太：“我这里什么样的李子都有，您要怎么样的呢？”“我要酸一点。”老太太说道。
小贩：“我这一篮子都是酸的，您要多少？”老太太：“来一斤吧。”说完就继承逛市场了；老太太离开第三个小贩摊前：“李子多少钱一斤？”小贩，“您要哪种李子，是您本人吃吗？”老太太：“我买给我儿媳妇吃的，她怀孕了，想吃酸的。”
小贩：“哦，真贴心。她想吃酸的，准能给您生个大胖娃。您要多少呢？”老太太：“来一斤吧！”小贩：“好的，您晓得吗，孕妇吃多一点含维生素的水果对身材好，猕猴桃就很不错，含丰硕维生素，而且天天我都是新颖拿货的，对身材可好了，您能够试下，假如您媳妇吃好了，您再来！”老太太：“好！给我来一斤吧。”
你是第一个小贩吗？早就思想定势了客户，将本人的主观欲望强加于客户身上，认为这一定适宜客户，但是却并未真正理解客户所需；还是领会聆听客户所想，胜利将产品销售进来的第二个小贩？还是能深刻开掘客户更深档次的需求，将销售晋升到另外一个档次的小贩三？
不晓得客户要的是什么
很多勤劳的业务员都面临一个问题：充足控制产品常识，却总是得不到客户认可，事迹无法晋升。手头上明明资源充分，却总是无法关上市场，好好一份客户资源在手上却俨如一潭逝世水。归罪其起因，并非客户资源质量不好，而是你并没有真正发明客户所需。客户想要的，你只字不提；不要的，你却重复引荐。在每个客户背后都是千篇一概的措辞，后果就可想而知了。
邮件是咱们衔接客户广泛的桥梁。发进来的邮件杳无音信，好好聊着的客户忽然没了消息，都不是没有起因的。很多时分都是由于你邮件沟通不当形成的。但是，你本人却始终懵然不知，甚至不忿：之前跟X客户也是这样子谈的，为什么到Y客户就不行了呢？完整没有依据客户的不同状况而调剂沟通策略，一味自觉生吞活剥，不懂变通，邮件内容干燥，表白语气不当……就这样，无声无息地得失了客户。
过多的判定，过早地给客户“判刑”
你能否有过这样的阅历？你所认定的重点跟踪客户毫无反应，被打入“冷宫”的客户在他人手上却忽然成为翻单常客。这是由于很多优质客户都过早的被咱们的主观果断放置一旁，而一些只是简朴询过价的客户，却成为了你的重点对象，将本人的全部心思都倾泻于此，后果，优质客户在你手上没激活，底本还有些动向的客户一去不复返。SO，本人的事迹因而停止不前……
业务要出单，除了要理解客户，更要理解本人。假如连本身的问题都没有发明，如何能发明客户所需？没有订单总是有起因的，并不是由于荣幸之神没有眷顾，而是你并没有发明本身问题，让时机一次又一次在本人手上碾碎。