家喻户晓，外贸业务员是销售职位的一个行业分支，一个及格的外贸业务员肯定是一个及格的销售。所以，作为一名外贸员，咱们首先须要晓得和相熟跟销售相干的一些常识和技术，终究销售也是一门很庞杂的学识，不是简简朴单报个价还个价就能完事了，它触及了很多维度的常识。这里，咱们就来逐个开展，尽管阐述的不是很深刻，但愿望能给大家起到抛砖引玉的后果。
【作为外贸业务员你该晓得的销售常识】
销售心理学
1、顾客要的不是廉价，是以为占了廉价。
2、不与顾客争执价钱，要与顾客探讨价值。
3、没有不对的客户，只要不好的效劳。
4、卖什么不主要，主要的是怎样卖。
5、没有好的产品，只要适宜的产品。
6、没有卖不出的货，只要卖不出货的人。
7、胜利不是运气，而是由于有方式、
销售艺术
客户问：你们和A企业对比有什么劣势？假如你滔滔不绝，你就掉进圈套的迹象！
倡议反诘：您这样问，肯定是理解过A产品的，您以为，他的哪方面让您满足，为什么？答复结束，而后你方可淡定地说：我十分理解，这几个功用咱们也同时具有，除此之外。。。。。。销售极富发明性，是一门深邃的学识，它是综合了市场学、心理学、口才学、扮演学等常识的一种艺术任务。
所以，运用双手的是劳工；运用双手与脑子的是舵手；运用双手、脑子、与心灵的是艺术家；只要运用双手、脑子、心灵再加上双腿的才是及格的销售员。
销售战略
在美国的Wal－Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起发售，这使尿布和啤酒双双增销了，起因是美国女人会请求丈夫上班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会随手买回本人爱喝的啤酒，因而造成了如此神奇的销售后果，这就是穿插销售和关联销售。。。。。。作为一个营销人员，要擅长视察，要学会钻研销售战略，一个好的销售战略往往带来不一样的后果！
杀价中的五个潜规矩
1、绝不先开价，谁先开谁先逝世。
2、绝不接收对方的起始条件，谁接收谁吃亏。
3、杀价必需低于对方预期宗旨，不杀是傻子。
4、闻之色变法，让对方以为他的要价太吓人了。
5、抉择随时预备走人，强迫对方匆匆匆下抉择。
赚钱的性情是执着
考察发明，新业务中80％都要在同一个人打第五次电话能力谈成。有48％的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25％在打第二次电话后就废弃了。12％在打第三次以后废弃。有10％继承打电话。这些不废弃的10％正是支出多的人士。
塑造价值
初黑珍珠并不好卖，很多人以为它们色泽不好，又灰又暗。起初，商人将黑珍珠放在第五小道橱窗里，标上难以置信的低价；同时延续登载广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映托之中。就这样，本来不知价值几何货色，一夜之间被捧为稀世瑰宝。再好的货色，假如你不会塑造价值，也卖不起价钱；再个别的货色，只要你的价值塑造到位，也能卖得起一个好价钱！
适用销售技术
第一、销售不是要你去转变他人；
第二、销售的胜利取决于客户的好感；
第三、明白身份定位：顾客是谁，我是谁；
第四、树立独特的信心与价值，要多用“咱们”；
第五、少用“然而”，多用“同时”。
现场沟通要做到的三件事
1、注重让客户说，每说45秒，肯定要调动客户说15秒。维持和对方一个语速。
2、3分钟后，就要找到客户的兴致规模，引诱话题到对方的热门区。
3、尽力让客户记住本人的奇特的特征，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期、性情特征、素质和经历。
化解客户埋怨的方式
高情商化解客户埋怨的黄金步骤：
1、施展同情心，细心倾听埋怨内容；
2、示意感激，并说明为何注重他的埋怨；
3、有错，为事件赔罪， 没错，为心境赔罪；
4、允诺将立刻处理，踊跃填补；
5、提出处理方式及时光表， 请对方确认；
6、做预先的满足度确认。
定价战略
为什么商品价钱末位是“9”？一个比整数稍低的价钱，叫做“魔力价钱”。比方29。9元这样的价钱，在心理上被纳入了20多元的领域，而30。00元（或以上）的价钱，则被看成是30多元的货色，20多元比30多元好像低得多。
总的来说，销售是一个历程，它不只须要你后期的剖析和预备，也须要你销售时的随机应变，更须要你预先的保护和跟进。一个胜利的外贸业务员，肯定不是一个逝世板的销售，每一次的成交一直在积攒着更多的销售技术。
