一．款待顾客时的十项注重
1．不可在未斟酌顾客的立场之下随便示意邀请。特殊是在自已的下属背后提出款待的话会让事件因而损坏。
2．准确控制对方有哪些人员要一起加入。若顾客方面有下级者要一起加入，应从新斟酌相当的款待场合与情势。
3．不能只以特定的顾客为对象，要以对宗旨有影响力的顾客为重要对象。假如只与自已特性投不逢迎为款待的规范，那么，只会平白糟蹋经费。
4．未事前抉择场合，届时才看着办的方法会让 客户 以为你没有办事才能。特殊是假如去的中央客满，声响喧闹而无法交谈，则这只能进行一场纯吃喝的晏会，则达不到业务目标。
5．估算要足够。
6．酒喝适量会主客颠倒。有时喝酒甚至会语无伦次，这都是不妥的。
7．不可有使对方发生不悦的行动。注重礼节可留给对方好印象。
8．餐后的再聚首（喝咖啡等）场合宜先择接近顾客住家左近。不能为自已回家不便筛选自已住家左近。
9．不要依据自已的好恶筛选餐后的聚首地点。带不喜爱卡拉OK的主人唱卡拉OK会使前后的正式聚首半途而废。
10．尔后的洽谈中不能再提及上次款待对方之事。洽商时提及上次的款待事件会形成顾客肉体上的累赘。
二．与顾客关系发生裂缝的15项风险信号
1．喜爱与人争论，而且想要辩辩赢对方。
2．以为言行行动是不能够一致的。
3．执着于用自已的价值观去判定他人。
4．征求对方的看法却又不接收其看法。
5．善于挖掘他人的缺陷。
6．只谄谀对自已有赞助的人。
7．遇有不合意之处立刻体如今脸上。
8．举措，言词粗鄙。
9．不喜爱与自已看法不同的人探讨事件。
10．任务一有效果便轻易自满。
11．由于自已有事而变化商定也满不在乎。
12．对方有艰难只有有与自已无关系就会想方法逃避。
13．待人处事有时表里不一致。
14．只是外表性的注重人际关系。
15．当对自已有过赞助的人已无应用价值之时，碰面时也会设法避开。
